판타스탁 - 내 가상 트레이더를 사무실로

판타스탁(FANTASTOCK) 서비스 운영정책

운영: 주식회사 아르카시스템즈

제1조 (목적 및 기본 원칙)

① 본 운영정책은 주식회사 아르카시스템즈(이하 '회사')가 운영·제공하는 자동매매 플랫폼 '판타스탁(FANTASTOCK)' 및 관련 서비스(이하 '서비스')를 이용자가 쾌적하고 안전하게 이용할 수 있도록 서비스 내 금지 행위, 이용제한 기준, 이의신청 절차 등 세부적인 운영 기준을 정함을 목적으로 합니다.

② 회사는 관련 법령 및 이용약관에 의거하여 서비스를 운영하며, 이용자 본인의 과실로 발생한 손해에 대해서는 원칙적으로 개입하지 않습니다.

제2조 (계정 및 시스템 이용 관련 금지 행위)

1. 타인의 개인정보, 명의, 금융정보, 증권사 API 연동 정보 등을 도용·탈취하거나 허위 정보를 입력하여 계정을 생성·이용하는 행위

2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 계정을 생성하거나 서비스를 이용하는 행위

3. 상업적·홍보·악의적 목적으로 시스템 취약점을 악용하거나 비정상적인 방법으로 계정을 생성·탈퇴하는 행위

4. 매매 실행 프로그램, 웹사이트, 서버 등에 대한 해킹, 디스어셈블, 리버스 엔지니어링, 크롤링, 과도한 API 호출 등을 통해 회사의 정상적인 서비스 가동을 방해·파괴하는 행위

5. 계정, 서비스 이용 권한, 구독권을 타인에게 양도·매매·대여·담보 제공하거나 이를 시도·알선하는 행위

제3조 (금융·투자 및 자동매매 특화 금지 행위)

회사는 건전한 투자 환경 조성과 법령 준수를 위해 판타스탁 서비스 내에서 다음 각 호의 행위를 엄격히 금지합니다.

1. 불법 투자자문 및 리딩방 운영: 금융당국에 등록·신고되지 않은 불법 투자자문, 특정 종목 매수/매도 리딩방 운영, 카카오톡 오픈채팅·텔레그램 등 외부 사적 리딩방으로 이용자를 유인하는 행위

2. 시세조종 및 부정거래: 특정 종목의 시세조종, 선행매매, 허위 사실 유포를 통한 주가 조작 시도 또는 이를 모의·선동하는 행위

3. 허위/과장 수익률 게시: 객관적 근거 없는 과거 수익률 조작, 원금 보장 또는 확정 수익률을 약속하여 타인을 기망하는 행위

제4조 (1:1 문의 이용 시 금지 행위)

1. 욕설·비속어 사용 및 회사 임직원/운영진을 사칭하는 행위

2. 타인의 명예를 훼손하거나 개인정보를 무단 유포·거래하려는 행위

3. 동일한 내용을 반복 등록하는 행위

제5조 (이용제한 단계 및 제재 기준)

회사는 본 운영정책 위반 행위가 확인될 경우, 위반 내용과 횟수에 따라 아래와 같이 제재 조치를 취할 수 있습니다.

| 제재 단계 | 주요 적용 대상 및 위반 행위 | 처분 내용 |

|---|---|---|

| 1단계 (경고) | 비속어 사용 등 경미한 위반 | 서면/앱 알림 경고 |

| 2단계 (일시 이용제한) | 경고 후 동일 행위 재발, 허위 수익률 제시, 시스템 과부하 유발 | 7일 ~ 30일간 서비스 이용 정지 |

| 3단계 (영구 이용제한) | 불법 리딩방 운영, 시세조종 선동, 계정/API 정보 도용, 해킹 시도 | 계정 영구 정지, 이용계약 해지 및 필요 시 수사기관 고발 |

※ 다른 이용자의 긴급한 피해 예방이 필요한 경우 사전 통지 없이 즉시 제재가 진행될 수 있으며, 이 경우 회사는 제재 후 지체 없이 그 사실과 사유를 해당 회원에게 통지합니다.

제6조 (이의신청 절차)

① 회원은 운영정책에 따른 제재 결과에 불복할 경우, 제재 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 고객센터 이메일을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

② 회사는 이의신청을 접수한 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 검토 결과를 회원에게 회신합니다. 단, 상세 검토가 필요한 경우 기간이 연장될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내합니다.

부칙

제1조 (시행일) 본 운영정책은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.

[개인정보 및 운영 관리 책임자]

| 구분 | 성명 | 소속 | 이메일 |

|---|---|---|---|