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자동매매 플랫폼 '판타스탁(FANTASTOCK)' | 운영: 주식회사 아르카시스템즈
주식회사 아르카시스템즈(이하 '회사'라 합니다)는 자동매매 플랫폼 '판타스탁(FANTASTOCK)'(이하 '서비스'라 합니다)을 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 원활한 고객상담 및 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집·처리하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 필수 수집항목
- 이름, 아이디, 비밀번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 이메일주소: 비밀번호 찾기 시 본인 확인, 고지사항 전달
- 결제 기록: 유료 구독 서비스 결제 처리
나. 선택 수집항목
- 생년월일
다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
- 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 기기정보
라. 증권사 API 연동 정보
회원이 판타스탁 자동매매 서비스를 이용하기 위해 등록하는 증권사 API 연동 정보는 회원의 로컬 기기에 설치된 엔진(클라이언트 프로그램) 내에서만 저장·처리되며, 회사의 서버에는 전송·저장되지 않습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 서비스 제공: 판타스탁 자동매매 서비스 제공, 유료 결제 처리
- 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
※ 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 이용과 광고성 정보 수신은 별도의 선택 동의를 받은 회원에 한하며, 동의하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 고객의 개인정보를 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관합니다.
- 이용기간: 서비스 가입기간(가입일 ~ 탈퇴일) 또는 분쟁처리 기간 동안
- 보유기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
회원 가입 정보의 경우 회원 탈퇴 또는 제명 시 지체 없이 파기됩니다. 다만, 위 보유기간에 해당하는 기록은 해당 기간 동안 보유하며, 고객께서 거래정보 등의 열람을 요구하실 경우 지체 없이 확인할 수 있도록 조치합니다.
관련 법령에 의한 보존
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 방문(접속)에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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| 구분 | 성명 | 소속 | 이메일 |
|---|---|---|---|
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| 개인정보 보호책임자 | 대표 | 주식회사 아르카시스템즈 | arkasystems@naver.com |
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